CONTEXTO Y OBJETIVOS

Contexto:

El cliente es un particular interesado en el deporte, especialmente el futbol, y dedica gran parte de su tiempo y su actividad profesional a organizar eventos deportivos, entre otras cosas. También es muy aficionado a las apuestas deportivas y conoce bien el mercado. Utiliza alguna de las plataformas más conocidas […]

CONTEXTO Y OBJETIVOS

Contexto:

El cliente tiene una tienda online de productos electrónicos. Entre estos hay teléfonos móviles (Smartphones), portátiles, cámaras digitales, televisores, monitores, consolas, tablets, altavoces, y algunos más. La mayoría de sus productos son importados de Asia. Vende mucho más en el mercado internacional que a nivel nacional. Esto lo hace tanto […]

CONTEXTO Y OBJETIVOS

Contexto:

El cliente es una empresa de soporte técnico a usuarios de telefonía móvil mediante correo electrónico, chat, y teléfono (call center). Ofrece un soporte de 24 horas durante los días laborables de la semana (Lunes a Viernes). Tiene entre 8 a 10 empleados que trabajan en turnos rotativos para cubrir […]

CONTEXTO Y OBJETIVOS

Contexto:

El cliente es una empresa de trabajo temporal (ETT), con mucha variedad de puestos de trabajo. No está especializada en ningún campo en concreto, sino que tiene una cartera abierta en varias industrias, y por tanto tiene clientes de todo tipo y de todas las ramas empresariales. Pero es cierto […]

CONTEXTO Y OBJETIVOS

Contexto:

El cliente es un distribuidor de bebidas de importación, mayoritariamente bebidas espirituosas, pero también refrescos. Cuenta con un catálogo importante de bebidas de todo el mundo, con una gran variedad de productos que tiene que gestionar cuidadosamente. Además, trabaja con muchos proveedores distintos, ha manejado también productos muy variados, y […]

CONTEXTO Y OBJETIVOS

Contexto:

El cliente es una empresa pequeña de servicios de seguridad informática, y uno de sus productos más populares es un antivirus para usuarios de Windows. El producto ha tenido muy buena aceptación en el mercado, y los usuarios están satisfechos con los resultados; normalmente no hay quejas ni problemas importantes […]

CONTEXTO Y OBJETIVOS

Contexto:

El cliente es una empresa de mantenimiento de molinos semi-autógenos (SAG) de minería pesada. En concreto, se dedican a hacer un seguimiento de la maquinaría industrial utilizada por varios de sus clientes, realizando medidas del grosor de varios componentes y piezas de las turbinas. De esta manera pueden ver cuánto […]

CONTEXTO Y OBJETIVOS

Contexto:

El cliente es una empresa de servicios con alrededor de 20 empleados que realizan tareas de mantenimiento en varias instalaciones gestionadas por la empresa. Cada semana, los empleados tienen que rellenar el registro de jornada laboral con las horas trabajadas en cada una de las instalaciones, especificando también las tareas […]

CONTEXTO Y OBJETIVOS

Contexto:

El cliente es una empresa del sector de la construcción que realiza obras de varios tipos y reformas de edificios (estructura y fachada) en varias zonas de la península, mayoritariamente en la comunidad de Madrid y alrededores. El ingeniero principal y los jefes de obra utilizan Microsoft Excel y Word […]

CONTEXTO Y OBJETIVOS

Contexto:

El cliente tiene una tienda física de productos cosméticos y en los últimos años ha empezado a vender también sus productos online, tanto a través de su propia página web como otras plataformas online (principalmente Amazon). Para ello ha contratado dos vendedores especializados en venta online, además del personal que […]